推動(dòng)質(zhì)量變革 齊抓質(zhì)量提升
——晉西集團(tuán)精密機(jī)加分廠(chǎng)質(zhì)量“六要素”工作紀(jì)實(shí)

　　2019年，中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)晉西工業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司精密機(jī)加分廠(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量提升計(jì)劃，細(xì)致部署、科學(xué)謀劃，將質(zhì)量工作“六要素”風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及預(yù)防控制納入其中，變被動(dòng)為主動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量管控前移，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量系統(tǒng)保障能力。

　　破立并舉 預(yù)防重于治療

　　防患于未然，更勝于治亂于已成之后，質(zhì)量工作尤其如此?！傲亍辟|(zhì)量管理包括輸入、輸出、知識(shí)與培訓(xùn)(操作者能力)、工作標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量和效率)、程序(作業(yè)指導(dǎo)書(shū))、設(shè)施與裝備，通過(guò)識(shí)別、預(yù)防和消除潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)與隱患，提升質(zhì)量管理水平。

　　一是專(zhuān)題調(diào)研，找準(zhǔn)“切入點(diǎn)”。為推進(jìn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及預(yù)防控制更好地落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)深入分廠(chǎng)開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，詳細(xì)分析了質(zhì)量過(guò)程的六要素，為分廠(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別找準(zhǔn)了“切入點(diǎn)”。二是細(xì)致部署，緊扣“關(guān)鍵點(diǎn)”。分廠(chǎng)以問(wèn)題為導(dǎo)向，按照“過(guò)程全識(shí)別、車(chē)間全覆蓋、一周一梳理、風(fēng)險(xiǎn)抓到底”的要求，實(shí)施車(chē)間識(shí)別、專(zhuān)業(yè)評(píng)估、清單式應(yīng)對(duì)，制定產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃，分階段排查各工序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和措施應(yīng)對(duì)等“關(guān)鍵點(diǎn)”，責(zé)任到人，形成閉環(huán)。三是全員參與，立足“著力點(diǎn)”。問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)，為了確保六要素的全面識(shí)別，分廠(chǎng)圍繞在制的所有產(chǎn)品，在全分廠(chǎng)范圍內(nèi)開(kāi)展質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)大識(shí)別，做到“個(gè)人生產(chǎn)清、技術(shù)狀態(tài)清、管理職責(zé)清”，以工藝文件為準(zhǔn)則，確保風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別貫穿“守法”全過(guò)程。

　　試點(diǎn)摸索 “五個(gè)典型”引領(lǐng)車(chē)間定航向

　　“窺一斑而知全豹，觀(guān)滴水可知滄?！?。為了更好發(fā)揮質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別活動(dòng)中的試點(diǎn)示范帶動(dòng)作用，分廠(chǎng)通過(guò)周密規(guī)劃、因地制宜，促進(jìn)車(chē)間之間相互學(xué)習(xí)借鑒、共同在實(shí)踐中提升質(zhì)量管理。

　　試點(diǎn)摸索經(jīng)驗(yàn)，探索中不斷推進(jìn)。分廠(chǎng)自開(kāi)展“質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別”試點(diǎn)工作以來(lái)，邊試邊行，通過(guò)深入發(fā)動(dòng)形成共識(shí)。試點(diǎn)工作既是上級(jí)部門(mén)賦予分廠(chǎng)的一項(xiàng)光榮使命，更是分廠(chǎng)修煉內(nèi)功、不斷探索，提升整理質(zhì)量管控水平的良好機(jī)遇，為此，分廠(chǎng)專(zhuān)題部署、抓方案制定，通過(guò)上崗會(huì)、專(zhuān)題會(huì)、碰頭會(huì)等多種形式，制定詳實(shí)的活動(dòng)方案，多方籌措，進(jìn)一步拓展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作的內(nèi)涵外延。

　　根據(jù)工序特點(diǎn)，以典型帶動(dòng)整體。分廠(chǎng)工序種類(lèi)較多，公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、因地制宜，圍繞具體產(chǎn)品，針對(duì)數(shù)車(chē)、立加、旋壓、裝配和熱處理等5個(gè)不同工種，以問(wèn)題為導(dǎo)向，由車(chē)間提出生產(chǎn)過(guò)程中典型問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)逐個(gè)對(duì)各車(chē)間典型案例過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別做了詳細(xì)講解，將嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)與因地制宜相結(jié)合，為各車(chē)間明確流程和標(biāo)準(zhǔn)定好航向。

　　車(chē)間互學(xué)互鑒，將經(jīng)驗(yàn)協(xié)同共享。為了促進(jìn)好的經(jīng)驗(yàn)共享、先進(jìn)做法互融，分廠(chǎng)圍繞“共同參與、開(kāi)放共享”，架起了各車(chē)間管理、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)相互溝通的橋梁。每周在作業(yè)會(huì)上，各車(chē)間將識(shí)別過(guò)程、識(shí)別結(jié)果、識(shí)別方式等經(jīng)驗(yàn)依次交流，使車(chē)間在別人的案例和做法中找到自身風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的提升點(diǎn)和發(fā)光點(diǎn)。

　　兩提四抓 傾力打造質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)“記賬本”

　　分廠(chǎng)始終把實(shí)物質(zhì)量再提升、管理水平再提升作為質(zhì)量工作的最終落腳點(diǎn)，采取四大舉措，使質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)“記賬本”立足于“全”、著重于“清”。

　　全面覆蓋，分單元抓。分廠(chǎng)圍繞在產(chǎn)產(chǎn)品，以上道工序?qū)Ρ镜拦ば虻挠绊?、本道工序?qū)ο碌拦ば虻挠绊?、工藝在?zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題為抓手，以車(chē)間、工種和崗位建立識(shí)別單元，嚴(yán)格監(jiān)控從輸入到輸出的縱向風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)控“內(nèi)循環(huán)”、抓緊“外循環(huán)”，確保質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的體系化、全面化。

　　突出重點(diǎn)，分專(zhuān)題抓。工藝紀(jì)律的常態(tài)化監(jiān)督是分廠(chǎng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理中一項(xiàng)重點(diǎn)工作，為了更好地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，分廠(chǎng)靈活開(kāi)展了涵蓋工藝記錄、工藝執(zhí)行、程序文件等的專(zhuān)題檢查，確保“檢查有重點(diǎn)、重點(diǎn)分階段、階段有整改、整改全閉環(huán)”，通過(guò)橫向?qū)ｎ}抓，形成多維多向全考核，扎實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量基礎(chǔ)工作。

　　改進(jìn)方式，分條塊抓。經(jīng)驗(yàn)是所有過(guò)去的成果，分廠(chǎng)將出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題認(rèn)真總結(jié)，并分條塊進(jìn)行梳理。例如針對(duì)裝箱過(guò)程可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)所有涉及裝箱工藝的產(chǎn)品工藝進(jìn)行了全面梳理，有沒(méi)有裝箱工藝、工藝有沒(méi)有要求、用到哪些輔材輔料，這些內(nèi)容都一項(xiàng)一項(xiàng)過(guò)、一本一本查，要求清楚了，標(biāo)準(zhǔn)也就明確了，風(fēng)險(xiǎn)有了記賬，操作人員心里的賬本也就清了。

　　注重需求，分領(lǐng)域抓。隨著產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大，運(yùn)用集體智慧加強(qiáng)分廠(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一個(gè)重要手段，合理化建議正是傾聽(tīng)個(gè)人需求、收集智庫(kù)、下情上達(dá)的有效途徑。分廠(chǎng)將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與合理化建議工作有效結(jié)合，開(kāi)展“好主意、好產(chǎn)品”活動(dòng)，提出需要改善的地方就是存在風(fēng)險(xiǎn)的地方，分領(lǐng)域、重過(guò)程，提升了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的廣度和寬度。

　　問(wèn)題導(dǎo)向 用“防錯(cuò)防呆”換“疏漏大意”

　　分廠(chǎng)不斷提升質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的時(shí)效性，以制度增強(qiáng)指令性、清單增強(qiáng)執(zhí)行性、創(chuàng)新增強(qiáng)靈活性，把“軟性要求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝残灾笜?biāo)”。

　　三個(gè)強(qiáng)化，創(chuàng)新機(jī)制“規(guī)范化”。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，成立質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作組，定期對(duì)工作推進(jìn)情況進(jìn)行總結(jié)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處;強(qiáng)化活動(dòng)流程，不斷完善宣傳、教育、檢查、總結(jié)、督導(dǎo)等環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作的制度化和規(guī)范化;強(qiáng)化考核和評(píng)價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)效果良好、特色鮮明的做法，并以點(diǎn)帶面推動(dòng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作向縱深推進(jìn)。

　　三個(gè)清單，風(fēng)險(xiǎn)管控“責(zé)任化”。分廠(chǎng)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，靈活運(yùn)用“三個(gè)清單”，狠抓專(zhuān)業(yè)化識(shí)別和責(zé)任化應(yīng)對(duì)。全面梳理歸納識(shí)別的問(wèn)題，由歸口管理單位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，將工作計(jì)劃分解到各相關(guān)責(zé)任人，以“清單”方式落實(shí)計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，把風(fēng)險(xiǎn)管控工作抓具體、抓深入。

　　精準(zhǔn)施策，強(qiáng)基固本“常態(tài)化”。分廠(chǎng)緊密結(jié)合關(guān)鍵工序、關(guān)重產(chǎn)品、歷史案例，針對(duì)質(zhì)量過(guò)程中的短板和瓶頸，尋找切實(shí)有效的各項(xiàng)舉措，利用創(chuàng)新工裝卡具、固化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、優(yōu)化制度流程等舉措，確?！百|(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)有舉措，落實(shí)工作有成效”，推動(dòng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別常態(tài)化運(yùn)行落實(shí)到行動(dòng)上。

　　精密機(jī)加分廠(chǎng)將持續(xù)深入思考質(zhì)量意識(shí)提升、質(zhì)量制度落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管控能力提升等重點(diǎn)工作，聚焦問(wèn)題、狠抓落實(shí)，推動(dòng)質(zhì)量管理水平再提升。(張麗瓊)